根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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环境不错,设施也很好,距离文化公园真的很近,房间也够大,唯一不好的卫生间返味,这么大的酒店不会地漏换不起吧。
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第一次来东北看雪 酒店位置不错 离中央大街挺近的 房间环境还可以 主要是很暖和啊 东北外面的天够冷的啊 前台服务员也很热情 不像之前住的那个宾馆因为我们是团购的房对我们态度很差 当班的小美女还给我免费升级了个房间 比订的好很多 东北人很热情么 很超值的一次入住
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跟朋友出来游玩选择这是因为交通很便利,去哪里都很方便,紧邻地铁口,对面就是游乐园,前台很热情,客房也很整洁,下次出游还会选择这